組織管理：第二次Office Hour心得(20051018)

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抗爭會造成非常巨大的社會成本。
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企業要作為社會的倫理道德領導者，因為倫理是社會穩定的力量，如果不這樣去做，後悔的也是自己。
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走了貧窮來了污染？忽略環保會付出很大的代價。
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公司的財務就像體內的血流。
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理解是增加雙方了解的基礎。
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公職人員的基本信念：無私。
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中國式的管理：修己安人。
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中國式的管理：物有本末、事有始終、知所先後、則近道矣。
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把自己的未來當成公司來經營。
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台商遭到的兩面包抄：1-本地廠商的崛起2-國際廠商的進駐。
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管理不是二分法，否則表示管理有問題。
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不論紅海或藍海，都要站在制高點。
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模仿別人的成功未必就能成功，但是了解別人的失敗定可避開失敗。
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快樂學習，分享成長！
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團隊合作已經成為永續的競爭優勢。絕大多數失敗的組織都缺少團隊合作，而成功的組織往往擁有合作緊密的團隊。
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團隊合作需要高度的勇氣與紀律及情緒能量，然而，即使最有幹勁的主管也不見得擁有這項特質。
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等待團隊中每個人做出理性決策，極有可能導致成果平凡、事情拖延、員工挫折等結果。
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承諾是指一群聰明、有幹勁的人完全接受原來根本不同意的決定。也就是指：抗拒尋求共識的誘惑。
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打破僵局是領導人最重要的任務之一。
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如果不清楚確切的承諾內容，就無法全力以赴。
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什麼都想做的結果是什麼都做不了。
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異業同盟或是大企業跨足多項領域是非常需要謹慎考慮的事情。
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利潤、責任、倫理、博愛。
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領導者必須持續的進步，尤其是倫理道德。
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企業倫理是形而上的（激勵），公司治理是形而下（強迫）。
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誠信正直是經理人的先決條件，而不是事後的要求，否則勢必寢食難安。
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領導人也要參與及自省。
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不能不重視學歷，但是學歷並不能代表「能力」。
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如果只是為了賺取工資而工作，表示僅只是經濟動物，這樣一來工作就變成辛苦的事情。
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如果能夠提升別人的價值，表示自己的人生才有價值。
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SWOT Analysis強弱優劣分析：

Analysis of Strengths, Weaknesses,Opportunities and Threats.

強弱優劣分析是一種特殊的分析方式；在這樣的分析中，內在的優缺點，與環境中的機會與威脅一併呈現，可以清楚看出被分析單位的整體優劣勢。
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每日遇見杜拉克--0216利益調和的需要

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社會和諧並不表示，社會應該放棄本身的需求和目標，以及限制企業行使經濟權的權利。
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企業必須在追求本身利益的同時，也能夠自動盡到社會責任。
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社會必須有所組織，以免有人以社會穩定或是社會信念之名，施行一些有害社會代表機構生存和穩定的措施。
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每日遇見杜拉克--0215社會的救贖

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社會救贖信念的終結，可能是回歸個人責任的開端。
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社會救贖信念的終結代表內在省思的崛起，回歸到對個人責任的重視。
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應該為自己負責。
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了解自己有哪些優點，確定你的表現符合自己的期望，並自我管理，且不斷自問：「我的貢獻應該是什麼？」
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每日遇見杜拉克--0214政治領導人的條件

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真正重要的不是領袖魅力（charisma），而是領導人帶領大家邁進的方向是否正確。
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真正重要的是經過考驗的能力，昔日政治人物毫無意義。
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每日遇見杜拉克--0213自由的本質

每日遇見杜拉克--0213自由的本質
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自由絕對不是解放，而是責任。
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自由是背負責任的選擇。
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與其說自由是權利，不如說自由是義務。
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真正的自由不是「得以擺脫某些事物」的許可證。
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真正的自由是在「為與不為」、「如何作為」、以及「堅守信念或改變立場」之間做出選擇。
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自由是人類肩膀上最重的擔子。
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自由是要「自行決定和社會的行為，並為這個決定負責」。
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每日遇見杜拉克--0212旁觀者的角色

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旁觀者的反應只會影響自己。
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旁觀者對於事情的看法不同於觀眾或演員。
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旁觀者對所見所聞有所回應，但是他們的回應由於稜鏡而非鏡子；是折射，而非反射。
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旁觀者清，但是旁觀者的回應行動可能會嚇到許多人。
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每日遇見杜拉克--0211管理的人性要素

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管理的真諦在乎人。
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管理的任務在於促進員工相互合作，協助他們充分發揮優點，隱藏缺點。這正是組織的真諦，也是為什麼管理是決定性關鍵的原因。
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管理必須建構在溝通和個人責任上。
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全體成員都需要仔細思考他們想要達成什麼，並且確保他們的同事也知道並了解這些目標。
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所有成員都得思索自己應該為別人做些什麼，並且確保別人也明白這點。
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所有成員都必須思考自己需要別人為他們做些什麼，並且確定他人知道這樣的期望。
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管理者必須讓企業和每個成員隨著需求和機會的變化來成長與發展。
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每日遇見杜拉克--0210現代組織必須是破壞穩定者

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社會唯有處於動態失衡，才能具備穩定度和向心力。
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理論、價值觀以及所有人類心智結晶勢必都會老化、僵固，最後過時，變成陳年纏疾。
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不論是政府、大學、企業、工會，還是軍隊，機構延續持守的唯一辦法，就是將有系統、有組織的創新納入最根本的結構中。
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現代組織必須成為破壞穩定者，組織結構也必須能夠激發創新。
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每日遇見杜拉克--0209組織破壞社區穩定

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企業不能埋沒在社區裡，也不能附屬於社區。
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組織的「文化」必須超越社區。
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組織文化取決於工作本質，而不是執行工作所在的社區。
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如果企業的文化和價值與社區有所衝突，應該以企業文化優先，否則企業就無法對社會有所貢獻。

每日遇見杜拉克--0208持守和變革間的平衡

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因為變革是常態，所以基礎一定要格外穩固。
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機構的組織越是以變革領導者自居，就越需要對內及對外建立「傳承」，也越需要在「持守過往」和「迅速變化」間找到平衡。
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變革和持守間的平衡，需要不斷在資訊面下功夫。
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對每項變革，就算是最小的變革，所有企業都必須問道：「這個變革應該知會誰？」
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企業的基本面，諸如使命、價值觀、對於績效和成果的界定，都必須維持一貫。
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企業也必須獎勵一貫持守的行為，對於持續改善和真正創新者，組織要同等看重，並且予以肯定和獎勵。
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每日遇見杜拉克--0207受過教育的人

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受過教育的人要將知識用在當下。
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除非他所秉持的價值觀與這個世界息息相關，否則不過是「愚人金」而已。
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人文教育必須讓人們得以理解並充分掌握現實世界。.

每日遇見杜拉克--0206跨國企業

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多國企業（multinational）vs.跨國企業（transnational）
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跨國企業是各單一經濟單位。
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銷售、服務、公關以及法務交由地方處理。
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零件、機械、規劃、研究、財務、行銷、訂價以及管理卻是考量全球。
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成功的跨國企業視自己為沒有國籍的獨立實體，國家疆界其實沒有多大的意義。
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每日遇見杜拉克--0205年輕人口的萎縮

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「年輕人口萎縮」會比「老年人口增加」造成更大的動盪，因為這是自羅馬帝國敗亡以來的空前現象。
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政治層面：移民對所有富裕國家變成重大議題，所有傳統政治都會受到影響。
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經濟層面：年輕人口萎縮將為市場帶來根本的變化，除非有大規模年輕人口移入，否則家庭數的成長勢必逐漸下滑，而導致國內市場推動力的減弱。
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每日遇見杜拉克--0204知識與技術

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目前高等教育是「科目導向」，是根據「產品」，而不是以「市場」或「最終用途」為依歸。
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知識的意義已經轉變，從目的轉變為資源，也就是達至成果的憑藉。
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知識是現代社會的能量，在應用和投入工作時是以整體存在的。
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工作本身無法以學門加以區分。
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最終成果必然是「跨領域」的！
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每日遇見杜拉克--0203管理革命

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從現在開始，真正重要的是「非勞力工作者的生產力」，它需要『將知識運用於知識』。
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貢獻知識，以了解如何充分利用目前的知識，來創造最理想的成果，這就是「管理」。
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