每日遇見杜拉克--0515善用PEOs與BPOs

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PEOs：專業雇主組織（Professional Employer Organizations）
BPOs：營運流程委外公司（Bussiness Process Outsourcing Firm）
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PEOs的主要重心在中小企業，運用PEO，經理人能夠節省時煎、精神，以專注於核心能力，而不必耗費心力於雇用相關條例、規範與書面作業。
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BPOs為大企業服務，負責諸如發薪、招募、派遣、訓練、行政、員工資料管理、輪調、解雇等全方位的聘僱流程。
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將人力資源管理工作委外可以節省高達三成的費用，並提升員工滿意度。
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每日遇見杜拉克--0514知識工作的分化本質

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在多數組織中，知識工作是高度分化的，要有效管理所有的專業，是項重大的挑戰。
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醫院可能會透過委外、專業雇主組織（Professional Employer Organization, PEO）、臨時工介紹所，以管理、安插並滿足高度專業的知識工作者。
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因為要管理全部的專才，現代醫院因此成為最複雜的現代組織。
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每日遇見杜拉克--0513保護主義

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效率上最大的障礙，正是仍在限制我們視野的昨日問題。
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製造業身為財富與工作創造者的地位衰微，必然導致新保護主義。
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這類保護主義的圍牆並無法保護表現未達世界標準的機構，尤其是企業，反而會使他們更脆弱。
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每日遇見杜拉克--0512製造業的矛盾

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要如何以遠比現在更少的員工，獲取遠比目前更多的產出？
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為過剩的製造人力擬議再訓練計畫。
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每日遇見杜拉克--0511外匯部位管理

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外匯風險會讓最保守的管理者變成投機者。
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經營者必須學會保護企業免於外匯風險：買賣外匯的損與、在國內外市場喪失業績與市場地位。
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藉由避險和選擇權，這些風險可以轉化為已知、可測、受到控制的交易成本。
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每日遇見杜拉克--0510政府的沈痾

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儘管我們留著政府這個老情人，這段戀情卻已成為過往雲煙。
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我們只是因為慣性，才繼續將社會工作交給政府。
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人民與政府間長久以來的熱戀，如今演變成倦怠的中年關係，我們不知道如何分手，只好任歹戲拖棚，每下愈況。
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每日遇見杜拉克--0509知識社會的中心

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教育將是知識社會的中心。
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學校是知識社會的關鍵機構。
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最重要的是，這些工作需要養成不斷學習的習慣。
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培養終生學習的習慣。
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每日遇見杜拉克--0508知識社會中成功的代價

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知識社會瀰漫著失敗的恐懼。
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知識社會的向上流動性，代價高昂；有輸家，才有贏家；競爭激烈造成心理壓力與精神創傷。
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倘若工作是他們的一切，那麼就有麻煩了，因此，知識工作者需要認真培養工作以外的興趣。
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每日遇見杜拉克--0507知識社會與組織社會

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專業知識本身沒有任何產出，唯有與任務結合，才能發揮生產力。
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唯有組織才能提供知識工作者賴以發揮效能的基本延續性；也唯有組織，才能將知識工作者的專業知識化為績效。
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知識份子是組織為磨練個人技術及專業知識的工具；經理人則是知識為達成組織績效的憑藉。
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兩者若能取得平衡，便能帶來創意和秩序、實踐與使命。
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每日遇見杜拉克--0506知識與技術並行不悖

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知識正訊速成為技術的基礎。
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唯有知識成為技術的基礎，知識才能發揮生產力。
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缺乏技能的知識不具產能。
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每日遇見杜拉克--0505新多元主義

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企業的產品是滿意的顧客；醫院的產品是痊癒的病患；學校的產品則是十年後能夠學以致用的學生。
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每個新機構都認為自己的目標占居樞紐地位、具有最高價值，而且是唯一真正重要的事物。
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沒有一家機構認為，自己對整個社區富有責任；那應該是別人的事，但是，是誰的事呢？
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省思我們社會的政治並：單一利益多元主義。
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每日遇見杜拉克--0504下一個社會的特質

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知識社會中的每個機構都必須具備全球競爭力。
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下一個社會將是「知識社會」，主要特質有三：

01-無國界。
02-向上流動。
03-成敗未定。
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人人都能獲得「生產工具」，也就是工作所需的知識。
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知識比金錢更容易流通。
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知識能在瞬間傳播，而且人人都能輕易取得。
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每日遇見杜拉克--0503全球競爭

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思維全球化，行動在地化。
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所有機構必須以世界各地各業領導者所立下的標準來衡量自己。
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公司所面對的是全球競爭，公司績效必須與全球同步。
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每日遇見杜拉克--0502網路社會

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如今，原本的「員工組織社會」（employee society of organization），已經迅速朝向由「組織」與「為組織服務的個人」，還有「不同組織間所形成的網路社會」（network society）邁進。
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網路社會的重要趨勢：

01-委外。
02-結盟。
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個別專業人員與經營者都必須了解，他們必須「自我定位」。
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他們必須了解自己的優勢所在，並將自己視為需要推銷的產品。
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每日遇見杜拉克--0501管理知識工作者

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管理人才是件「行銷」工作。
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行銷的首要問題不是「我們要什麼？」
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而是「對方要什麼？對方的價值觀是什麼？目標為何？如何看待成果？」
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知識工作者最需要的是「挑戰」，要給一流員工充分的挑戰。
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