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對於現存或潛在的競爭者來說，科技是很容易取得的，一如現在全球的資金，唯一能夠製造差異的，就是管理和創業的精神。
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管理是以「經營者」的角度提供思考方向與反應方針。
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管理也許無法提供「答案」，因為答案通常要視當時的環境情況與時機而定，但是管理卻可以了解挑戰所在，並且能夠提出正確的問題。
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杜拉克給經理人一個正確的定義則是：「負責知識的應用與績效表現的人。」
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真正的經理人必須要有願景與道德責任。
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經理人必須要有誠實正直的品格，並以「公益」為目標。
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經理人的五項重要工作：01-設定目標；02-組織安排；03-激勵溝通；04-績效評量；05-發展人才。
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經理人經由「目標管理」與「自我控制」，以內部控制取代將外部控制，為了任務目標所需，以一個「自由人」的行動，將目標需求轉為個人目的，以確保績效。這才是真正的自由，亦即目標管理與自我控制，可稱為一種「管理的哲學」。
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管理是經理人的一項工具，更是一項專業。
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管理並不是一門艱深的理論，而是一種經濟活動的實際操作。
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管理基本上是一種實務，而非一種精確的科學。
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管理工作最重要的不是理論上的成果，而是實際獲得的績效。
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管理是實務，管理的精髓不在於「知」，而在於「行」。
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管理的考驗不在於邏輯，而在於成果。
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管理的唯一權威則是實踐成果。
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杜拉克管理則學思想的特色：01-以績效為核心的整體觀；02-自由的原則。
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「新中階人員」是知識專業人員，他們的行動與決策，對企業的績效能力與企業的方向，有直接而重要的影響力。
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組織乃是結合一群平凡人，做出不平凡的事。
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組織的焦點必須著重在人的長處，著重在他能做什麼，而非他不能做什麼。
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績效的精神則是：讓每個人都有充分的範圍或舞台以追求卓越。
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日本企業的致命傷，最大的原因在於他們決策過程過於冗長，以致貽誤時機，喪失商機。
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管理上的溝通，成本至為驚人，但是成效始終不盡人意。
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向下溝通行不通，唯有向上溝通才是正途。
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管理的目的在於驗證假設並能辨認出「正確的問題」，然後行程替代方案而非解答，著重在了解，而非提出公式。
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要使知識工作與知識工作者的「生產力」與「創新力」能夠提昇，唯一的策略就是「結構變革」。
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結構追隨策略：策略變了，結構也需轉換或調整。
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以「貢獻」，「決策」及「關係」三種分析方法來釐清組織的積木結構需求。
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組織建造的五項原則：01-功能式；02-聯邦分權化；03-工作小組；04-虛擬分權；05-系統結構。
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理論：告訴我們需要做什麼，才能獲得實質的成果；
實務：指引我們應該如何做，才能達到確定的成效。
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理論：什麼都能知道，但是什麼都做不到；
實務：什麼都有做到，但是什麼都不知道。
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