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管理學的興起是我們這個時代的樞紐事件,由十九世紀迄今,幾乎沒有一個新的制度,新的領導團體,新的中心功能,像管理興起這般地快速。
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每個已開發國家的社會都已經演變為「機構型社會」。
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每個重要的社會工作都委付給大型組織,並交由組織本身的管理結構來經營。
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現代社會的功能取決於組織機構的績效表現。
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每個已開發國家的人民都是員工,為某一機構做事並賴以維生,靠機構提供機會。
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機構是人們取得社會身份地位與職務的管道,人們也在機構中獲得個人滿足與成就。
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管理是新型態機構中的重要機制,不論是在企業,大學,醫院,軍隊,實驗室或政府機關,若要機構能夠順暢運作,就必須實行管理。
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管理代表一種功能,也代表執行的人,代表一種社會地位與層級,也代表一種修鍊與一門學問。
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在所有的機構中,管理是有效運作且活躍的機制。
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喬治西門子:「若缺乏管理,一家銀行將不過是等待清算處理的廢物。」
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沒有機構就沒有管理;若缺乏管理,機構就無法生存。
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管理是現代機構的特有機制,機構的表現與生存取決於這個機制的運作。
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管理有賴於所有權,階級或權力,是一種「具有目標的運作」,必須「以績效責任為基礎」。
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管理是專業的:是一種功能,一種紀律,以及必須完成的任務。
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經理人是執行這種功能,實施這項紀律及履行這些任務的專業人員。
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經理人的本質不在於財富或階級,而在於責任。
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為何應以企業管理為重心:
01-企業是第一個崛起的現代化機構。
02-經濟領域本身對於資源分配與決策結果有一套客觀的評量方法:就是「獲利能力」。雖然這並非一項完善的指標,但仍然是一種有效的評量方式。
03-企業管理是本世紀的成功故事,所帶來的經濟效益與服務是1900年代難以想像的。
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企業管理提供工作使知識變得有生產力而且可獲得報酬。
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企業管理是少數能夠凌駕國界疆域的機制之一。
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過去從未有一個圍繞全球的新制度,能像管理一樣跨越種族與主義,語言與傳統的界線,影響許多人的一生。
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