每日遇見杜拉克--0328建構策略所需的資訊

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策略的建構必須以市場、顧客、非顧客、本身產業與其他產業的技術、全球金融、全球經濟變遷等資訊為基礎。
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策略的成效正寓於這些外部領域，組織內部只有成本中心。
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不管是多麼成功的企業，所掌握的顧客也只佔市場極小的比例，市場上絕大多數的人都不是他們的顧客；然而重大的市場變化總是來自這些非顧客，而且重要性越來越高。
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建立一套系統，以蒐集與歸納環境的相關資訊，包括市場、顧客、非顧客和產業內外技術等層面。
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