每日遇見杜拉克--0522提升服務工作者的生產力

.
要提升服務人員的產能，就需要徹底改變組織架構，將支援工作委外。
.
企業內，對於管理高層晉升無所助益的活動，其實最需要提昇生產力。
.
管理高層對這類工作不感興趣，了解不夠，也不關心，甚至認為他們無足輕重。
.
醫院的價值體系就是醫護人員的價值體系，她們關心的是病患護理，而沒人在意維修工作、支援工作與雜務。
.